Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:

Mitarbeiter Kundenservice (m/w)

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Das gibt es bei uns zu tun

  • Ansprechpartner/in für unsere Kunden, telefonisch und schriftlich 
  • Unterstützung unserer externen Kollegen, die im Erstkontakt mit unseren Kunden stehen
  • Ableitung eigenständiger Lösungen von Kundenanliegen oder Erarbeitung einer Lösung in Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen
  • Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit für unsere Kunden und tägliche Unterstützung zur Verbesserung unserer Servicequalität
  • Hinterfragen und stetige Weiterentwicklung der Prozesse 
  • Auswertung der Ergebnisse des Fachbereichs anhand definierter Kennzahlen und Erstellung von Reports 

Das solltest Du können:

  • Erfahrungen im Kundenservice
  • Die Zufriedenheit unserer Kunden motiviert dich zu Höchstleistungen
  • Verantwortungsbewusstsein, Kundenorientierung und eine eigenständige Arbeitsweise
  • Flexibilität und Zuverlässigkeit gepaart mit Engagement
  • Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Weitere Sprachen sind wünschenswert
  • Du bist ein Teamplayer

Das bieten wir Dir dafür:

  • Aktive Aufbauarbeit in einem der aktuell spannendsten Digitalprojekte eines der führenden Handels- und Touristikunternehmen in Europa
  • Dynamische Start-up-Atmosphäre mit Vorteilen des führenden Handelsunternehmens
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

 

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung. Bitte nutze hierzu unser Online-Bewerbungsformular. Hierüber kannst Du uns mit nur wenigen Klicks Deine Bewerbung zukommen lassen.

REWE Digital GmbH
Ein Unternehmen der REWE Group
Kontakt: Anna Lena Tröster
Büro: Schanzenstr. 6-20, 51063 Köln