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UX Researcher (m/w/d)

Permanent
Köln

REWE digital ist der Wegbereiter für die Digitalisierung der REWE Group. Wir sind die treibende Kraft im digitalen Lebensmittelhandel – und haben als Ziel immer den perfekten digitalen Supermarkt vor Augen. Mit agilen Arbeitsmethoden und interdisziplinären Teams nähern wir uns diesem Ziel Schritt für Schritt. Dabei steht der Austausch mit den Kollegen immer im Fokus – unabhängig von Fachbereich und Funktion.

Das bringt der Job:

  • Als Teil des UX Research Teams die Stimme des Kunden im ganzen Unternehmen vertreten und sicherstellen, dass der Kunde stets im Zentrum der Produktentwicklung steht
  • Gemeinsames Identifizieren von Forschungsbedarf bzw. relevanter Fragestellungen mit Stakeholdern und anschließende Beratung, mit welcher Forschungsmethode diese Erkenntnisse gewonnen werden können
  • Konzeption, Planung, Durchführung und Auswertung von Forschungsprojekten entlang der Customer Journey (z.B. UX-Tests, Fokusgruppen)
  • Überzeugende Kommunikation der gefundenen User Insights und abgeleiteter Handlungsempfehlungen an Stakeholder, z.B. durch Reportings, Präsentationen oder Workshops
  • Zusammenarbeit mit Stakeholdern bei der Entwicklung von Ideen zur Lösung gefundener Probleme oder Kundenbedürfnisse, z.B. durch Workshops
  • Verbreitung von User Insights im ganzen Unternehmen, auch über die Haupt-Stakeholder hinaus, um flächendeckend eine nutzerzentrierte Produktentwicklung zu ermöglichen
  • Stetige Weiterentwicklung von Research-Methoden und -Prozessen

Das bringst Du mit:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Psychologie, Medien- und Kommunikationswissenschaften, Service/ User Experience Design oder einem ähnlichen Studiengang
  • Mind. 2 Jahre Berufserfahrung in einem relevanten Bereich, z.B. User Research, UX/UI oder Marktforschung
  • Umfangreiche Erfahrung mit qualitativen Forschungsmethoden (z.B. Nutzerinterviews)
  • Große Leidenschaft für User Research und agiles Arbeiten
  • Spürbares Interesse für E-Commerce und für aktuelle Technologien im digitalen Umfeld
  • Gutes Gespür für Menschen und ihre Bedürfnisse
  • Gut ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
  • Sehr strukturierte und detailverliebte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das gibt’s on top:

  • Alles, was das Tech-Herz begehrt: Free Choice of Hardware, Tech-Talks und Hackathons
  • So sieht Work-Life-Balance aus: 30 Tage Urlaub, Vertrauensarbeitszeit und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten 
  • Immer up to date: regelmäßige In-House Workshops, Konferenzen und wöchentliche Stand-Ups 
  • Stressfreier Weg zur Arbeit: mit dem vergünstigten Jobticket und Parkplätzen direkt vor der Tür 
  • Ein Team, viel Spaß: regelmäßige Sport- und Company Events 
  • Benefits eines großen Konzerns: Mitarbeiterrabatte in verschiedenen Bereichen der REWE Group 
  • Rundum versorgt: Gesundheitsleistungen und eine Bezuschussung der Altersvorsorge 
  • Und wenn Du mal eine Pause brauchst: wir bezuschussen Dein Lunch und Deine Pausensnacks  

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